In conformità alla Delibera Agcom n. 46/17/CONS (che sostituisce le Delibere n. 514/07/CONS e n. 202/08/CONS), Nexim rende disponibili le agevolazioni previste a favore degli utenti disabili non vedenti e non udenti, ai sensi dell’art.1 comma 1 lettere j) e k) presenti nella medesima Delibera.

Secondo le direttive contenute nella delibera citata, Nexim riconosce agli utenti sordi, ciechi totali e ciechi parziali, ovvero agli utenti nel cui nucleo familiare sia presente un soggetto sordo, cieco totale o cieco parziale, a prescindere dalla tecnologia e dalla velocità di connessione individuate dal richiedente, una riduzione del 50% del canone mensile per tutte le offerte internet.

Nexim garantisce la finalizzazione di ogni richiesta da parte dell’utente di cambio di piano tariffario, qualunque sia la scelta della tecnologia di connessione, compatibilmente con la possibilità tecnica, senza alcun costo per l’utente finale, salvo i casi di ripetute ed immotivate richieste di cambio profilo.

Il modulo per formulare la domanda per l’agevolazione citata è disponibile e scaricabile CLICCANDO QUI e dovrà essere presentata dall’utente a Nexim al momento della sottoscrizione del contratto. Al modulo dovrà essere allegata la certificazione medica rilasciata dalle autorità sanitaria pubbliche competenti comprovante la sordità, la cecità totale e parziale.

Qualora la domanda sia presentata da un utente convivente con il soggetto avente diritto – serve inoltre allegare al modulo la certificazione relativa alla composizione del nucleo familiare.

Se vi fossero le premesse per l’erogazione dell’agevolazione, questa avrà effetto dal giorno di presentazione della domanda completa della suddetta documentazione, e avrà validità per tutta la durata del rapporto contrattuale.

Nel caso l’utente contraente cessi di far parte del nucleo familiare, deve comunicare immediatamente a Nexim la data del distacco.

A decorrere dalla stessa data, in ogni caso, l’agevolazione non sarà più riconosciuta e Nexim potrà vantare il diritto di richiedere il pagamento del servizio indebitamente fruito nel periodo trascorso.